Customer Support Representative
Customer Support Representative
04/04/2021
תחום:
שירות לקוחות
מקצוע:
נציג/ת שירות לקוחות
תאור תפקיד:
Customer Support Representative
תיאור התפקיד:
- השתייכות לצוות הCustomer Support בחברה.
- ניהול ותמיכה במספר לקוחות חו"ל דרך מערכות מידע, תקשורת ישירה, דוחות ומיילים.
- טיפול בהזמנות, אישורי הזמנות, קידומים, משלוחים - עבודה מול תפ"י, מחסן, הנדסה ועוד.
- טיפול ומעקב אחרי תלונות
- עבודה מול חברות שילוח בינלאומי- אוויר וים.
- עבודה בסביבה ממוחשבת- Priority, Excel
- כפיפות למנהל שיווק ומכירות
משרת בוקר מלאה בימים א-ה', נכונות לשעות נוספות במידת הצורך.
אפשרות להסעות מכרמיאל, עכו, מעלות, נהריה, שלומי והסביבה.
דרישות התפקיד וניסיון נדרש:
דרישות התפקיד
- לפחות 3 שנות נסיון בעבודה במחלקת שירות לקוחות/ תמיכה טכנית בתעשייה- חובה
- נסיון בשילוח בינלאומי
- נסיון בעבודה בסביבה מרובת ממשקים
- שליטה בסביבת Office, בדגש על Excel
- נסיון בתכנות ERP. תכנת Priority- יתרון משמעותי
- 12 שנות לימוד לפחות, השכלה אקדמית- יתרון
- אנגלית ברמה גבוהה קריאה, כתיבה ודיבור, שפות נוספות- יתרון
- הבנה טכנית ויכולת אנליטית
- יכולת ירידה לפרטים וסגירת קצוות
- אסרטיביות ויכולת הנעת צוותים ותהליכים
- שחקנ/ית צוות בעל/ת יחסי אנוש מעולים
השכלה נדרשת:
תיכונית
היקף המשרה:
משרה מלאה
שעות עבודה:
משמרת בוקר עם נכונות לשעות נוספות
למשרה זו, קורות החיים ישלחו ישירות למעסיק. רק פניות מתאימות תענינה.
משרה זו סגורה ולא ניתן לשלוח אליה קורות חיים.
סגור