רפרנט/ית איכות
רפרנט/ית איכות
26/06/2023תחום:
אבטחת / בקרת איכות
מקצוע:
רפרנט/ית
תאור תפקיד:
טיפול בתלונות לקוחות – קבלת תלונות, ניתוב התלונה לגורם הרלוונטי, ביצוע תחקירים ומעקב אחר טיפול.
ניהול קשר ישיר עם הלקוחות מרגע קבלת התלונה ועד למתן מענה סופי.
הובלת תחקירים וצוותי שיפור.
איסוף וניתוח ממצאים והפקת דוחות.
עבודה בממשקים מול מכירות, ייצור, תפ"י, לוגיסטיקה ועוד.
דרישות התפקיד וניסיון נדרש:
ניסיון בתחום האיכות מחברה תעשייתית של 3 שנים לפחות.
ניסיון בביצוע תחקירים והובלת צוותים.
מהנדס/ הנדסאי מתחום תעשיה וניהול – יתרון.
אנגלית ברמה טובה מאוד.
תקשורת בין אישית גבוהה.
יכולת עבודה באופן עצמאי ובצוות.
שליטה מלאה בתוכנות האופיס ושימוש מתקדם באקסל– חובה!
השכלה נדרשת:
אין דרישה מיוחדת
היקף המשרה:
משרה מלאה
למשרה זו, קורות החיים ישלחו ישירות למעסיק. רק פניות מתאימות תענינה.
משרה זו סגורה ולא ניתן לשלוח אליה קורות חיים.
סגור