מתאמ/ת שירות לקוחות- ספרדית שפת אם
מתאמ/ת שירות לקוחות- ספרדית שפת אם
09/01/2023תפקיד ותחומי אחריות
✓ הפקת הצעות מחיר, קליטת הזמנות והזנתן למערכת, תיאום מועדי אספקתן מול התפ"י, ואישור ללקוח.
✓ עדכון שוטף אל הלקוח בכל שלבי השילוח )בתיאום איש לוגיסטיקה( העברת ניירת ללקוח
. ✓ תמיכה באנשי המכירות בנושאי, מחירים, זמינות, וכו. )בק-אופיס למנהלי מכירות(. ✓ גבייה- עבודה לפי דוח פיגורים ותזכורות ללקוח.
✓ תקשורת שוטפת ורציפה על לקוחות כגון- עדכון מחירונים, קידומי מכירות בתיאום מול מנהלי מכירות, עבודה לפי תוכנית שנתית, סקרי שביעות רצון בשירות ועוד.
✓ תמיכה אדמיניסטרטיבית בביקורים כנסים ותערוכות.
✓ עבודה עם מערכת ERP -פריוריטי.
נסיון נדרש והשכלה
✓ תואר ראשון- יתרון
✓ שליטה בשפות- ספרדית - ברמת שפת אם, אנגלית – רמה טובה )קריאה, כתיבה, דיבור(, שפה נוספת- יתרון.
✓ ניסיון עבודה עם תוכנות OFFICE ,תוכנות ERP -פריוריטי יתרון; ניסיון בעבודה על מערכת CRM -יתרון.
✓ ניסיון בתחום תפקידי שירות לקוחות / ניהול תיקי לקוח בחברה תעשייתית גלובאלית. כישורים ומאפייני אישיות רצויים
✓ יחסי אנוש טובים, גישה שירותית מול גורמים פנימיים וחיצוניים.
✓ יכולת ארגון גבוהה, דייקנות וסדר, מולטיטאסקינג
✓ יכולת עבודה בצוות.
✓ יכולת עבודה עצמאית, ראש גדול
✓ יכולת תיעדוף משימות.
✓ יכולת עבודה מול גורמים רבים, תוך הקפדה על נהלי חברה.
✓ אחריות ואמינות.
משרה זו סגורה ולא ניתן לשלוח אליה קורות חיים.
סגור