מנהל/ת מחלקת שירות לקוחות לחברה תעשייתית מובילה
מנהל/ת מחלקת שירות לקוחות לחברה תעשייתית מובילה
26/07/2020לקבוצת חברות תעשייתיות דרוש/ה מנהל/ת מחלקת שירות לקוחות: ניהול מחלקה לרבות מנהלים וצוות מוקדנים ומוקדניות, עבודה אינטנסיבית המטפלת בפניות ותלונות לקוחות, תיאום תיקונים וטכנאים אל מול מח’ השירות הטכני של החברה, עבודה אל מול מחלקות הלוגיסטיקה השונות בארגון, בדיקת מדדים ונושאי שירות לרבות עמידה ביעדים, הדרכות מנהלים ועובדים, גיוס וקליטה. משרה מלאה!
*התפקיד מותאם לנשים וגברים כאחד*
השכלה רלוונטית מהתחום - יתרון משמעותי!
נסיון רב שנים בניהול מוקדי שירות לקוחות
נסיון מחברות תעשייתיות/נותנות שירות וכד’ - יתרון משמעותי!
יכולת תיאום רב מערכתית ועבודה ממשקית בארגונים
יכולת מוכחת בטיפול בתלונות לקוחות
עבודה על מערכות SAP ומרכזי מרכזייה חכמה
עמידה ביעדים והנעת צוותים
נסיון בהדרכת צוותים
אנגלית - טובה
זמינות למשרה מלאה ושעות נוספות בהתאם
עדיפות למגורים בצפון
משרה זו סגורה ולא ניתן לשלוח אליה קורות חיים.
סגור