למפעל תעשייתי בנהריה בתחום עיבוד מתכות דרוש/ה: מנהל/ת מחלקת שרות לקוחות

26/09/2023

תחום:

ייצור ותעשייה

מקצוע:

מנהל/ת

תאור תפקיד:

שיפור מתמיד של רמת שירות הלקוחות
התווית נהלים, שיטות עבודה לשיפור חווית הלקוח
עדכון מחירונים
מעקב אחר ביצוע מהיר של ההזמנות בייצור, הצפת בעיות ומציאת פתרונות
אחריות כוללת על משלוחי הייצוא של החברה בכל אמצעי השילוח
אחריות על טיפול בתלונות לקוח מול מח' אבטחת איכות, הנדסה ותפעול
קשר עם מע' מידע לשדרוג מע' ונהלים קיימים
אחריות על ניהול תיק לקוחות בטריטוריות נבחרות
ייזום, ביצוע וניתוח סקרי שביעות רצון לקוח תקופתיים
אחריות על ניהול צוות :מענה לצרכי הפרט, חניכה, הכשרה, קליטה ועוד בשיתוף עם אגף הכספים. אחריות על גביית כספים מול לקוחות החברה ואגפי החברה השונים
ממשקי עבודה שוטפים עם תפ"י, לוגיסטיקה, כספים, מנהלי המכירות, מנהלי מוצר ויועצים טכניים

דרישות התפקיד וניסיון נדרש:

השכלה נדרשת:

תואר ראשון

היקף המשרה:

משרה מלאה

סוג המשרה:

אחר

למשרה זו, קורות החיים ישלחו ישירות למעסיק. רק פניות מתאימות תענינה.

משרה זו סגורה ולא ניתן לשלוח אליה קורות חיים.

סגור