צפון

• ניסיון כמבקר/ת איכות בתעשייה
• הבנה טכנית וניסיון בקריאת שרטוטים
• כתיבת דוחות תקלה בתהליך
• דיבור קריאה וכתיבה בעברית -  חובה
• נכונות לעבודה בסביבה דינאמית.
• נכונות לעבודה בשעות נוספות לפי צורך.
• ראיה מערכתית ויכולת פתרון בעיות. 
• יכולת למידה, יכולת עבודה עצמאית ובצוות, יחסי אנוש טובים
• נכונות לעבודת משמרות

מנהל/ת חשבונות סוג 3 - חובה
5 שנות ניסיון לפחות  כמנהל /ת חשבונות בחברה עד רמת מאזן - חובה
אנגלית ברמה טובה כולל קריאה, כתיבה, דיבור - חובה
שליטה טובה ביישומי אופיס
ניסיון עבודה עם מערכת ERP

ניסיון ניהולי- חובה
ניסיון מתחום הקמעונאי - חובה 
ניסיון בתחום הביטחון מניעת אובדן
היכרות עם מערכי הביטחון האזרחיים 
ניסיון בניהול חקירות ומהימנות עובדים
בעל יכולת ביטוי בכתב ובע"פ 
בעל/ת יכולת קבלת החלטות
יוזם/ת, אחראי /ת, מסור /ה.
יצוגי/ת
יישומי מחשב ברמה טובה מאוד
תקשורת בינאישית גבוהה
עברית כשפת אם
ערבית יתרון גדול
ללא עבר פלילי
בוגר /ת קורס מנבטים יתרון משמעותי
בעל /ת יכולת ביטוי בכתב ובע"פ יישומי מחשב ברמה טובה מאוד
תקשורת בינאישית גבוהה
עברית כשפת אם
ערבית יתרון גדול
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד

השכלה רלוונטית- חובה. 
לפחות שנתיים ניסיון בתפקיד שירות לקוחות בתעשייה- חובה
אנגלית ברמה גבוהה, כולל התכתבות ושיחה -חובה.
שליטה ברמה גבוהה ביישומי Office בדגש על Excel - חובה.
ניסיון עבודה עם מערכות ERP- יתרון.

• ניסיון קודם בניהול שיווק .
• ניסיון קודם ביצירת שת"פ .
• יכולת עבודה עצמאית .
• היכרות עם השוק הקמעונאי .
• תואר ראשון רלוונטי .

ידע בכלי מדידה (קליבר, מיקרומטר, מד גובה.....).
 קריאת שרטוטים ברמה טובה.
זריזות, אסרטיביות.
 ניסיון בעבודה מול צוות עובדים.
 ניסיון בהדרכת עובדים.
 עבודה ב3 משמרות

ניידות חובה

למפעל קפרו בקיבוץ קדרים דרוש/ה מפעיל/ת מכונה עם רקע טכני יתרון לידע בCNC.

תעודת הנה"ח וחשבות שכר - חובה

ניסיון ברווחית/שקלולית - יתרון / פריוריטי -עדיפות

ניסיון מוכח של 3 שנים לפחות

Essential Duties and Responsibilities:

• Oversee the requests, incidents and issues collected through the help desk.
• Ensure timely delivery of quality technical support service is provided to internal clients.
• Manage and coordinate urgent and complicated support issues.
• Act as escalation point for all requests and incidents.
• Assist with the professional and technical development of staff, enabling them to set technical goals, monitoring, mentoring, and coaching that will result in the delivery of quality support.
• Directs technological research by studying organization goals, strategies, practices, and user projects.
• Verifies application results by conducting system audits of technologies implemented.
• Foster relations with clients to gather issues and obtain feedback on help desk.
• Develop reports for help desk calls and tickets.
• Monitor and manage phone and ticket queue, participating in escalated calls as needed.
• Motivate the team to adhere to IT best practices and deliver outstanding customer service and satisfaction while maintaining a high level of morale.
• Advise IT management on situations that may require additional client support or escalation.
• Build a qualified Help Desk team through innovative hiring and training techniques.
• Manage process for communicating outage/emergency activities to the firm.
• Manage vendor relationships as it depends on daily operational needs.
• Procurement of IT related equipment and services.

• Review survey feedback to improve services, tools and support experience.
• Keeps current on latest technology trends.
• Troubleshoot technical issues.
• Answer help desk calls as needed.

Knowledge, Skills and Abilities:  

• Team-oriented with strong staff leadership and motivating experience.
• Experience in support and troubleshooting applications and end user hardware in a large networked environment.
• Proven analytical and problem-solving abilities with strong attention to detail.
• Excellent interpersonal, written and verbal communication skills in English and Hebrew with the ability to communicate technical guidance and instruction to stakeholders and staff members.
• Thorough knowledge of Help Desk operations, including knowledge of IT best practices, industry trends, and customer service.
• Ability to lead teams effectively, both through structured coaching and delivering by example.
• Ability to write technical instructions such as standard operating procedures.
• Ability to prioritize and execute tasks in a high-pressure environment and make sound decisions in emergency situations.
• Highly self-motivated and directed.
• Ability to troubleshoot Windows Operating system and Microsoft Office applications.

• Understanding of hardware platforms and chipsets, such as desktops, laptops, printers and mobile devices.

Educational Requirement:

• BS in Information Technology or related field or equivalent experience, required.

Experience Requirement:

• 10+ years of experience

Management Experience (for people manager job only): 

• 3 -5 years management experience

• ניסיון מהתעשייה- חובה (מתכת, בטחונית, רכב, תעופה).
• אנגלית גבוהה.
• יכולת עבודה בצוות.
• ניסיון בכתיבת נהלים, הערכות לסיקורים.
• ניסיון בתהליכי ייצור בתחום המכני.
• הכרת שיטות מדידה , קריאת שרטוטים.
• מבדקים, תקלות, התנהלות מול ספקים.
• בעל /ת תעודת CQE /CQM. - יתרון 
• בוגר /ת קורס עורכי מבדקים פנימיים /סוקר /ת בכיר /ה ובקרה סטטיסטית - יתרון.