נציג/ת תמיכה טכנית לקופות - להיות שם ברגע האמת ולשמור על העסק בתנועה!
נציג/ת תמיכה טכנית לקופות - להיות שם ברגע האמת ולשמור על העסק בתנועה!
15/05/2025תחום:
טכני
מחשבים
שירות לקוחות
מקצוע:
נציג/ת תמיכה
תאור תפקיד:
חברה גלובלית ומובילה בתחום פתרונות הקופות הרושמות ומסופי האשראי, מחפשת נציג/ת תמיכה טכנית שיהיה/תהיה חלק מהצוות החדשני והמתקדם שלנו
מה תעשה/י בתפקיד?
- מתן תמיכה טכנית מקצועית ויעילה ללקוחות עסקיים (B2B) בתחום הקופות הממוחשבות ומסופי האשראי.
- אבחון ופתרון תקלות טכניות מורכבות.
- הדרכה וליווי לקוחות בהטמעה ושימוש במערכות.
- תיעוד וניהול קריאות שירות במערכת CRM.
- מענה מהיר ויעיל לפניות לקוחות.
דרישות התפקיד וניסיון נדרש:
- ידע וניסיון טכני - חובה
- ניסיון קודם בתמיכה טכנית או מוקד שירות לקוחות - יתרון משמעותי.
- יכולת למידה עצמית ורצון להתפתח בתחום הטכנולוגיה.
- אנגלית ברמה גבוהה.
- ניסיון קודם בתמיכה טכנית או מוקד שירות לקוחות - יתרון משמעותי.
- יכולת עבודה תחת לחץ ומתן שירות איכותי.
- זמינות לעבודה במשמרות
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
השכלה נדרשת:
אין דרישה מיוחדת
היקף המשרה:
משרה מלאה
סוג המשרה:
משמרות
למשרה זו, קורות החיים ישלחו ישירות למעסיק. רק פניות מתאימות תענינה.