דרוש/ה מנהל/ת שירות למרכז שירות רכבים מוביל באזור כרמיאל - מס משרה 1532

✔ רכב צמוד | ✔ קרן השתלמות | ✔ ביטוח בריאות פרטי | ✔ ארוחות מסובסדות

תיאור התפקיד:
ניהול צוות השירות במרכז שירות מרצדס בכרמיאל (7 עובדים – יועצי שירות, מתאמות ונהג שינוע), תוך מיקוד בחוויית הלקוח, שביעות רצון ושיפור מתמיד של תהליכי העבודה.

תחומי אחריות:

• ניהול שוטף של צוות המשרד והשירות, כולל תביעות, קשרי לקוחות ובקרות שוטפות

• אחריות על שירות פרונטלי ללקוחות, תפעול יומיומי וממשקים עם המחסן והפחחות

• בקרה על פעילות כספית, כרטיסי עבודה, תביעות, סטטוס רכבים ועוד

• ליווי וחניכה של עובדים, שמירה על סביבת עבודה מקצועית

• אחריות על תחום פרט ורווחה