א. שירות לקוחות חו"ל

א. שירות לקוחות חו"ל

02/03/2021
תחום: 
שירות לקוחות
מקצוע: 
נציג/ת שירות לקוחות
תאור תפקיד: 

למפעל באיזור הגליל המערבי , דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות חו"ל.

כפיפותמנהלת מחלקת שירות לקוחות 

 תיאור התפקיד:

·       מתן שירות ללקוחות משלב כניסת ההזמנה ועד המשלוח ללקוח.

·      עבודה שוטפת בשירות לקוחות חו"ל .

·     עדכון ומעקב  תחזיות. 

·      פתיחת תלונות ומעקב אחרי טיפול בהן. 

·     הפקה וניתוח של דוחות ניהוליים. 

 ·    עבודה עם מערכות CRM ו-BI.

·      מתן תמיכה בפריוריטי ליחידות העסקיות. 

דרישות התפקיד וניסיון נדרש: 

   כישורים נדרשים:

השכלה אקדמאית - חובה.

·        אנגלית ברמה גבוהה - כתיבה, קריאה ודיבור.

·        ניסיון קודם בשירות לקוחות חו"ל.

·         יכולת ניתוח מוצרים, שווקים ומתחרים – יתרון משמעותי.

·        שליטה מעולה באקסל ומיומנויות מחשב גבוהות.

·        ניסיון במערכת ERP- ניסיון בפריוריטי- יתרון.

·        יחסי אנוש טובים.

·        תודעת שירות גבוהה.

·        יכולת עבודה עצמאית ובצוות.

·        יכולת סדר וארגון.

·        עמידה בלוחות זמנים.

·     רמה אישית גבוהה, יכולת ביטוי בכתב ובעל פה.

 דרישות נוספות:

·        מגורים באזור הגליל המערבי.

·        בעל/ת רכב לצורך הגעה לעבודה.

·        משרה מלאה.

השכלה נדרשת: 
תואר ראשון
היקף המשרה: 
משרה מלאה
שעות עבודה: 
בוקר
למשרה זו, קורות החיים ישלחו ישירות למעסיק. רק פניות מתאימות תענינה.

משרה זו סגורה ולא ניתן לשלוח אליה קורות חיים.

סגור