מתאם/ת שירות לקוחות חו"ל
מתאם/ת שירות לקוחות חו"ל
08/09/2024הפקת הצעות מחיר, קליטת הזמנות והזנתן למערכת, תיאום מועדי אספקתן מול התפ"י , אישור לוגיסטיקה, ואישור ללקוח.
מתן הנחיות ללוגיסטיקה ועדכון שוטף ללקוח בכל שלבי התהליך.
הבנה כללית של תהליכי ייצוא ומושגי תנאי מכר.
הנפקת ניירת ייצוא (חשבוניות, PL).
קבלת מסמכי ייצוא (שטר מטען, תעודת מקור) לטובת עדכון הלקוח.
תמיכה באנשי המכירות בנושאי- מחירים, זמינות, וכו. (בק-אופיס למנהלי מכירות).
גבייה- עבודה לפי דוח פיגורים ותזכורות ללקוח.
ריכוז פניות מחברות הבת והפנייה לגורמים הרלוונטיים.
שימור ותחזוק לקוח- פניות יזומות ללקוחות ומוסכמת ע"י מנהלי מכירות, עבודה לפי תכנית שנתית- פילוח שוק מכירות אשתקד ומשם לבנות תוכנית קשר עם לקוח בעונה חופפת.
עבודה עם מערכות: ERP- פריוריטי, ממשק הודעות עסקי, טיפול ומענה בפניות מרשתות חברתיות.
עדכון לקוחות במחירונים חדשים.
הכרות מעמיקה עם מוצרי פסקל- מוצרים, משפחות ושווקים- שימוש, מבנה, ופרקטיקה, והגברת מודעות למוצרים (בפן השיווקי)
תמיכה אדמיניסטרטיבית בביקורים כנסים ותערוכות.
הפקת הצעות מחיר, קליטת הזמנות והזנתן למערכת, תיאום מועדי אספקתן מול התפ"י , אישור לוגיסטיקה, ואישור ללקוח.
מתן הנחיות ללוגיסטיקה ועדכון שוטף ללקוח בכל שלבי התהליך.
הבנה כללית של תהליכי ייצוא ומושגי תנאי מכר.
הנפקת ניירת ייצוא (חשבוניות, PL).
קבלת מסמכי ייצוא (שטר מטען, תעודת מקור) לטובת עדכון הלקוח.
תמיכה באנשי המכירות בנושאי- מחירים, זמינות, וכו. (בק-אופיס למנהלי מכירות).
גבייה- עבודה לפי דוח פיגורים ותזכורות ללקוח.
ריכוז פניות מחברות הבת והפנייה לגורמים הרלוונטיים.
שימור ותחזוק לקוח- פניות יזומות ללקוחות ומוסכמת ע"י מנהלי מכירות, עבודה לפי תכנית שנתית- פילוח שוק מכירות אשתקד ומשם לבנות תוכנית קשר עם לקוח בעונה חופפת.
עבודה עם מערכות: ERP- פריוריטי, ממשק הודעות עסקי, טיפול ומענה בפניות מרשתות חברתיות.
עדכון לקוחות במחירונים חדשים.
הכרות מעמיקה עם מוצרי פסקל- מוצרים, משפחות ושווקים- שימוש, מבנה, ופרקטיקה, והגברת מודעות למוצרים (בפן השיווקי)
תמיכה אדמיניסטרטיבית בביקורים כנסים ותערוכות.
משרה זו סגורה ולא ניתן לשלוח אליה קורות חיים.
סגור