דרוש/ה ראש/ת צוות במרכז שירות אזור חיפה והקריות 196576
דרוש/ה ראש/ת צוות במרכז שירות אזור חיפה והקריות 196576
27/11/2022תחום:
שירות לקוחות
מקצוע:
ראש צוות
תאור תפקיד:
דרוש/ה ראש צוות למרכז שירות באיזור הצפון.
התפקיד כולל:
* אחריות וניהול צוות של נציגי שירות טלפוני
* בקרה על כלל תהליכי העבודה בצוות
* בניית תוכניות עבודה, ומעקב ובקרה על יישומן
* מתן מענה מקצועי בכיר ללקוחות וביצוע שיחות מנהל
* עבודה מול מחלקות שונות בארגון
* קשר ישיר מול ראשי צוותים של החברה בחו"ל
* שיפור וייעול תהליכי עבודה
~ משרה מלאה - ראשון עד חמישי
~ שעות נוספות עפ"י צורך
~ תנאים מעולים ואפשרויות קידום!
~ סביבת עבודה דינאמית, כיפית ומשפחתית
דרישות התפקיד וניסיון נדרש:
- ניסיון כאחמ"ש/ראש צוות במוקד שירות/מכירות
- אנגלית ברמה גבוהה
- Excel ברמה גבוהה כולל שימוש בפונקציות.
- ניידות - יתרון משמעותי
- יחסי אנוש מעולים ויכולת הנעת עובדים
- יכולת ניהול זמן ותיעדוף משימות
השכלה נדרשת:
אין דרישה מיוחדת
היקף המשרה:
משרה מלאה
למשרה זו, קורות החיים ישלחו ישירות למעסיק. רק פניות מתאימות תענינה.
משרה זו סגורה ולא ניתן לשלוח אליה קורות חיים.
סגור