לרשת מלונות מטיילים דרוש/ה דרוש/ה מנהל/ת מרכז מכירות טלפוני
לרשת מלונות מטיילים דרוש/ה דרוש/ה מנהל/ת מרכז מכירות טלפוני
18/11/2021
• ניהול צוות עובדים כ 8 עובדים
• גיוס וניהול נציגי המכירות והובלתם לעמידה ביעדים
• אחריות על תפעול המוקד, המשמרות והמענה השוטף.
• סמכות מקצועית עבור נציגי המוקד מנהלים ועובדי הקבלה במלונות .
• עבודה שוטפת מול המחלקות בארגון ומחוצה לו
• בניית תהליכי עבודה במוקד
• בניית יעדים איישים לנציגים
• ביצוע בקרת ביצועים חודשיים באמצעות ניתוח דו"חות כמותיים
• ניסיון ניהולי ממוקד מוקדי מכירות טלפוניים - חובה
• ניסיון בניהול שוטף של משמרת. העברת תדריכים, ניתוב השיחות והעבודה.
• יכולת ניהול והנעה של עובדים.
• יכולת עבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות.
• שליטה ביישומי מחשב לרבות אקסל.
• הכרות עם מערכת CRM – יתרון
• אוריינטציה טכנולוגית - ידע ויכולת עבודה במערכות מידע שונות.
• יכולת עבודה בריבוי משימות, בסביבת עבודה לחוצה עם ריבוי ממשקים
משרה זו סגורה ולא ניתן לשלוח אליה קורות חיים.
סגור